Conditions d’utilisation
1 | Objet
Les présentes Conditions générales (ci-après : CG) régissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes en lignes proposées par les Éditions La Joie de lire SA, ayant leur siège au Chemin Neuf 5, 1207 Genève, Suisse.
2 | Achat
a) Principe général
Tout achat d’un article sur le site vaut acceptation des présentes CG par l’acheteur.
b) Confirmation
Tout achat effectué avec succès fait l’objet d’un courrier électronique de confirmation de réception de l’achat. Le contrat de vente est réputé conclu au moment de la confirmation de l’achat.
Toutefois, en cas de stocks insuffisants, les Éditions La Joie de lire SA se réservent le droit d’annuler la commande et de rembourser la totalité de la somme à l’acheteur, dans l’intérêt de ce dernier.
c) Obligation de l’acheteur
L’acheteur s’engage à fournir des coordonnées valides lors de la commande.
3 | Prix
Les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF) ou en Euros, TVA incluse. Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais d’expédition, facturés en supplément et variables selon un forfait.
4 | Paiement
Pour les commandes sur le site, le paiement est possible par carte de crédit, Google Pay et Paypal.
5 | Livraisons
Les livraisons et expéditions sont faites aux frais du destinataire.
Le montant des frais de port est facturé automatiquement et varie en fonction de la zone de livraison (voir conditions de livraisons).
Les Éditions La Joie de lire SA s’engagent à préparer la commande et l’expédier dans un délai de 7 jours ouvrés.
La livraison peut ensuite prendre du temps suivant le pays d’envoi, comptez un minimum de 10 jours.
Selon la taille de la commande, le paquet peut être envoyé sous forme de lettre, il n’y a donc pas de possibilité de suivre l’envoi.
Nous ne sommes pas responsables des services proposés par la poste. En cas de réception de marchandises endommagées ou de livraison incomplète, il appartient au destinataire de faire toutes les réserves d’usage auprès du transporteur au moment de la réception.
Toute réclamation concernant les livraisons/expéditions doit être adressée aux Éditions La Joie de lire dans la semaine suivant la réception.
6 | Retours
L'acheteur dispose d'un droit de retour dans les 14 jours ouvrés après réception de sa commande. Le retour est fait à la charge du client, après une demande préalable à l'adresse suivante : boutique@lajoiedelire.ch. Le remboursement sera effectué par virement bancaire à réception de l'article, après vérification de l'état.
7 | Protection des données
Sous réserve des dispositions contraires des présentes CG, les Éditions La Joie de lire SA reconnaissent la confidentialité des informations que l’acheteur lui communique lors de la commande et s’engagent à ne pas divulguer ces informations à des tiers.
L’acheteur dispose d’un droit d’accès et de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Pour exercer ces droits, l’utilisateur s’adressera aux Éditions La Joie de lire SA en justifiant son identité (nom, prénom et adresse e-mail) par courriel à camille@lajoiedelire.ch.
En acceptant les conditions générales, l’acheteur accepte de s’abonner à la newsletter mensuelle. L’acheteur a la possibilité de se désinscrire à tout moment sur simple demande écrite par mail à camille@lajoiedelire.ch
Pour plus de détails sur notre politique de confidentialité, merci de consulter notre page dédiée.
8 | Modifications des CG
Les Éditions La Joie de lire SA sont susceptibles de modifier les présentes CG. Elles informeront les acheteurs des modifications faites sur le site lajoiedelire.ch. La version en vigueur au moment de la commande fait foi dans la relation contractuelle entre l’acheteur et les Éditions La Joie de lire SA.
9 | Droit applicable
En cas de litige, les CG en vigueur au moment de l’achat sont utilisées comme base juridique. Les présentes CG sont régies par le droit suisse du Code des Obligations suisse, à l’exclusion de toute autre législation étrangère.