Politique d’expédition
Livraisons
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande, et selon les conditions générales de vente.
Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux des Éditions La Joie de lire. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur.
Attention, les délais de livraisons sont de 10 jours minimum.
Si vous souhaitez un délai plus court, contactez directement votre libraire.
Frais d'envoi
Les frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur et sont forfaitaires.
Ils prennent en compte l'emballage et l'expédition. Ils varient selon la zone de livraison :
Suisse : 6 CHF
France métropolitaine : 6.50 €
Reste de l'Europe : 10.90 €
La livraison est gratuite à partir de 65 CHF/50 €.
Retours
L'acheteur dispose d'un droit de retour dans les 14 jours ouvrés après réception de sa commande. Le retour est fait à la charge du client, après une demande préalable à l'adresse suivante : boutique@lajoiedelire.ch. Le remboursement sera effectué par virement bancaire à réception de l'article, après vérification de l'état.
Retrait
Le retrait de votre commande à nos bureaux dans le quartier des Eaux-Vives à Genève est gratuit. Le client s’engage à venir récupérer sa commande dans un délai de 15 jours suivant la prise de commande. Pour des délais supplémentaires, merci de nous contacter à boutique@lajoiedelire.ch ou par téléphone au +41 22 807 33 99. Toute commande oubliée ne pourra en aucun cas être remboursée.
Les produits sont mis à disposition du client dans nos bureaux et aux horaires mentionnés ci-dessous :
Éditions La Joie de lire
Chemin Neuf 5, CH-1207 Genève
(quartier des Eaux-Vives)
+41 22 807 33 99
Ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Horaires à titre indicatif. Merci de nous contacter pour vous assurer de notre présence. Le client recevra une confirmation de la commande dès qu'elle sera disponible (délai moyen de 2h pendant nos heures d'ouverture).